Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du paquet pour assurer un traitement rapide par notre équipe.

• 3.
  Expédition du retour

  Imprimez l'étiquette de transport fournie ou choisissez votre propre transporteur, puis déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.